Déclaration de confidentialité
📅 Dernière mise à jour : 19 février 2025
Cette politique de confidentialité décrit comment KC Vitality (“ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat. Nous respectons votre vie privée et traitons vos informations conformément à la Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679).
En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez le traitement de vos données personnelles comme décrit dans cette politique.
- QUI SOMMES-NOUS
KC Vitalité
📍 Adresse: Avenue Weerstanders 49, 2830 Willebroek, Belgique
📧 E-mail: bonjour@kcvitality.com
📞 Téléphone: +32 476 33 94 49
📜 Numéro de TVA : BE 0760.723.290
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles en tant que “ responsable du traitement ” au sens du RGPD.
- QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :
2.1 Données que vous fournissez activement :
- Nom et coordonnées : Nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse.
- Détails du compte : Si vous créez un compte, nous stockerons vos informations de connexion et votre historique de commandes.
- Informations de paiement : Uniquement pour le traitement des commandes (par exemple, les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte, votre adresse de facturation). Les informations de paiement complètes sont traitées par nos prestataires de paiement, tels que Stripe et PayPal.
2.2 Données collectées automatiquement :
- Adresse IP et données de l'appareil (par exemple, navigateur, système d’exploitation, résolution d’écran).
- Comportement du site Web (par exemple, pages visitées, historique d'achat, comportement de clic via les cookies).
- Données de localisation (si votre appareil le permet).
2.3 Données de tiers
Nous pouvons recevoir des données de tiers, tels que des fournisseurs de paiement (par exemple, Stripe) ou des plateformes de médias sociaux, lorsque vous vous connectez via des comptes externes.
- POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous traitons vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques et légitimes :
|
Finalité du traitement |
Base juridique du RGPD |
|
Traitement des commandes |
Nécessaire à l'exécution d'un contrat |
|
Service et assistance à la clientèle |
Intérêt légitime |
|
Gestion de compte et connexion |
Exécution d'un contrat |
|
Newsletter et marketing |
Consentement (opt-in requis) |
|
Amélioration du site Web et des services |
Intérêt légitime |
|
Obligations légales (par exemple facturation) |
Obligation légale |
Vous avez toujours le droit de retirer votre consentement aux communications marketing et aux newsletters. Vous pouvez le faire via le lien de désabonnement par e-mail ou en nous contactant.
- COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :
- Détails de la commande et factures : 7 ans (obligation légale)
- Détails de la newsletter : Jusqu'à ce que vous vous désabonniez
- Détails du compte : Jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte
- Données du site Web et cookies :
Une fois la période de conservation expirée, nous supprimerons ou anonymiserons vos données.
- COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé :
✅ cryptage SSL pour une transmission sécurisée des données
✅ Accès limité aux données personnelles au sein de notre équipe
✅ Mot de passe fort et normes de sécurité
✅ Informations de paiement cryptées via des prestataires de paiement reconnus
- PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS
Nous partageons des données personnelles pas avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
|
Destinataire |
Roulé |
|
Fournisseurs de paiement (Stripe, PayPal, etc.) |
Traitement des paiements |
|
Services de livraison (par exemple PostNL, DHL) |
Expédition des commandes |
|
Outils marketing (Mailchimp, Meta, Google Ads) |
Envoi de newsletters et de publicités (uniquement avec autorisation) |
|
agences gouvernementales |
Uniquement si la loi l'exige |
Tous les partenaires externes se conforment aux directives du RGPD et peuvent utiliser vos données pas à des fins personnelles à utiliser.
- VOS DROITS EN VERTU DU RGPD
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
🔹 Droit d'accès : Vous pouvez demander quelles données nous possédons à votre sujet.
🔹 Droit de rectification : Vous pouvez faire corriger les données incorrectes.
🔹 Droit à l’effacement (“ à l’oubli ”) : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf exceptions, telles que les obligations légales).
🔹 Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement des données, tel qu'à des fins de marketing.
🔹 Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander vos données dans un format structuré.
Souhaitez-vous exercer ces droits ? Ensuite, envoyez une demande à bonjour@kcvitality.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais 30 jours.
- COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer notre site Web et fournir un contenu personnalisé.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre préférences en matière de cookies.
- AUTORITÉ DE RÉCLAMATION ET DE SURVEILLANCE
Vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Veuillez nous contacter via bonjour@kcvitality.com.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Autorité de protection des données (APD) en Belgique:
📍 Autorité de protection des données (GBA)
Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles, Belgique
🌍 https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
📧 contact@apd-gba.be
- MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous sommes susceptibles de modifier cette Politique de confidentialité afin de nous conformer à toute nouvelle législation ou évolution de l'entreprise. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Dernière mise à jour le : 19 février 2025
COORDONNÉES
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